A Coordenadoria de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon) de Rio das Ostras divulgou, nessa quinta-feira, 9, uma s\u00e9rie de dicas para os consumidores se protegerem de fraudes e golpes no ambiente virtual.<\/p>\n\n\n\n
Entre as principais preocupa\u00e7\u00f5es do \u00f3rg\u00e3o est\u00e1 o cuidado com o fornecimento de informa\u00e7\u00f5es, como falsos pedidos de Pix, clonagem de n\u00fameros de WhatsApp e mensagens com senso de urg\u00eancia, que acabam transformando, especialmente idosos e usu\u00e1rios inexperientes, em v\u00edtimas de golpes virtuais cujos preju\u00edzos costumam ser bem reais.<\/p>\n\n\n\n
\u201cAntes de qualquer transfer\u00eancia, confirme a informa\u00e7\u00e3o por outro meio. N\u00e3o confie apenas em mensagens. Aten\u00e7\u00e3o: os bancos tamb\u00e9m t\u00eam responsabilidade. As institui\u00e7\u00f5es financeiras t\u00eam o dever de garantir a seguran\u00e7a das opera\u00e7\u00f5es, identificar movimenta\u00e7\u00f5es at\u00edpicas e agir diante de fraudes. Falha na seguran\u00e7a ou demora na resposta n\u00e3o podem ser transferidas ao consumidor\u201d, alerta o Procon.<\/p>\n\n\n\n
Outro motivo de aten\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o \u00e9 com o golpe em que o consumidor recebe uma liga\u00e7\u00e3o dizendo que foi identificada uma movimenta\u00e7\u00e3o suspeita em sua conta, usando liga\u00e7\u00f5es que simulam o n\u00famero oficial do banco, com objetivo de induzir a v\u00edtima a transferir dinheiro ou fornecer dados sens\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n
O Procon lembra ainda de outro tipo de golpe, chamado de \u201cGolpe do Pix\u201d, em que criminosos falsificam comprovantes de transfer\u00eancia ou simulam agendamentos que nunca s\u00e3o realizados, podendo at\u00e9 mesmo envolver o envio de dinheiro real e o pedido de devolu\u00e7\u00e3o para conta de terceiros.<\/p>\n\n\n\n
\u201cQuem sofrer esse tipo de golpe deve registrar uma reclama\u00e7\u00e3o no banco em que o golpista recebeu a transfer\u00eancia e notificar a institui\u00e7\u00e3o de qual \u00e9 o cliente. O Procon de Rio das Ostras estar\u00e1 atento aos golpes virtuais e pronto para receber reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias de consumidores que se sintam lesados\u201d, afirma o \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Para denunciar, os consumidores podem fazer isso de forma presencial, diretamente na sede do Procon, na Avenida das Casuarinas, 595, no Centro de Cidadania, no \u00c2ncora, que funciona de segunda a sexta, das 8h \u00e0s 18h, ou pelo WhatsApp, atrav\u00e9s do n\u00famero (22) 2771-6581.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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