A Black Friday traz aos consumidores muitas oportunidades e descontos durante um curto per\u00edodo. Mas embora possa trazer vantagens significativas, \u00e9 justamente nessa \u00e9poca que surgem muitos golpes, principalmente nas compras pela internet. Pensando nisso, a Secretaria Executiva de Defesa do Consumidor (Procon) Maca\u00e9 est\u00e1 lan\u00e7ando um alerta e um guia pr\u00e1tico para que a popula\u00e7\u00e3o aproveite a Black Friday com seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
A a\u00e7\u00e3o tem como objetivo combater a “maquiagem de pre\u00e7os” e proteger o consumidor contra fraudes e problemas comuns nesta \u00e9poca do ano. Segundo o secret\u00e1rio do Procon Maca\u00e9, Celso Mussi, a palavra-chave \u00e9 planejamento.<\/p>\n\n\n\n
“A Black Friday \u00e9 uma excelente oportunidade, mas exige cautela. O Procon est\u00e1 com a fiscaliza\u00e7\u00e3o refor\u00e7ada, e nossa principal mensagem ao macaense \u00e9: compre com intelig\u00eancia e seguran\u00e7a. N\u00e3o se deixe levar pela pressa. O planejamento \u00e9 seu maior aliado contra as ‘ciladas’ de consumo, os direitos dos consumidores n\u00e3o est\u00e3o em promo\u00e7\u00e3o. Exija o cumprimento da lei e compre de forma consciente”, explicou o secret\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com Celso, um dos maiores problemas nesse per\u00edodo \u00e9 a \u201cmaquiagem de pre\u00e7os\u201d ou a \u201cmetade do dobro\u201d, situa\u00e7\u00e3o onde os valores s\u00e3o elevados dias antes da promo\u00e7\u00e3o para que o desconto pare\u00e7a maior.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA dica de ouro \u00e9 que o consumidor deve pesquisar o hist\u00f3rico de pre\u00e7os do produto nas semanas anteriores. Utilize sites ou aplicativos de compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os para verificar o valor real antes da Black Friday. Se o pre\u00e7o de hoje for igual ou muito pr\u00f3ximo ao de um m\u00eas atr\u00e1s, o desconto n\u00e3o \u00e9 verdadeiro\u201d, ressaltou o secret\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n
Mas sem d\u00favidas o maior n\u00famero de golpes est\u00e1 na internet. Para esses casos, o Procon refor\u00e7a a necessidade de vigil\u00e2ncia. \u201cVerifique a seguran\u00e7a do site, sempre procure o s\u00edmbolo do cadeado na barra de endere\u00e7o e confira se o link come\u00e7a com https:\/\/. Desconfie de ofertas milagrosas, pois ofertas muito abaixo do pre\u00e7o de mercado ou links que chegam por WhatsApp\/SMS podem ser fraudulentas\u201d, disse o Procon.<\/p>\n\n\n\n
Outra dica importante \u00e9 ficar alerta a sites que aceitam pagamento somente via Pix ou boleto banc\u00e1rio sem identifica\u00e7\u00e3o da empresa. Prefira sempre m\u00e9todos de pagamento com maior seguran\u00e7a e possibilidade de estorno (como cart\u00e3o de cr\u00e9dito).<\/p>\n\n\n\n
O Procon Maca\u00e9 registra anualmente reclama\u00e7\u00f5es sobre atraso na entrega, cancelamento de compra ou produto diferente do ofertado. Para se defender, o consumidor deve ter provas, tire prints da oferta, da descri\u00e7\u00e3o do produto, do carrinho e da tela de pagamento. Guarde a nota fiscal e todos os e-mails de confirma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Sobre o direito de troca (f\u00edsico versus online), \u00e9 essencial diferenciar as regras de troca. Na loja online (internet, telefone ou cat\u00e1logos), o consumidor tem sete dias ap\u00f3s o recebimento para desistir da compra e pedir o dinheiro de volta, sem precisar justificar, j\u00e1 nas compras da loja f\u00edsica, n\u00e3o h\u00e1 direito de arrependimento. A loja s\u00f3 \u00e9 obrigada a trocar em caso de defeito no produto. A troca por arrependimento, como, por exemplo, tamanho e cor, s\u00f3 ocorre se a loja oferecer a cortesia e deve ser cumprida, por isso pergunte sobre a pol\u00edtica de troca antes de pagar na loja f\u00edsica e pede para anotar na Nota Fiscal ou etiqueta de troca.<\/p>\n\n\n\n
\u201cO Procon Maca\u00e9 refor\u00e7a que est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para auxiliar os consumidores em caso de descumprimento das ofertas ou viola\u00e7\u00e3o de direitos. Se a loja n\u00e3o resolver o problema, junte todas as provas (notas fiscais, protocolos, prints da oferta e do carrinho de compras) e procure o Procon Maca\u00e9\u201d, conclui.<\/p>\n\n\n\n
O Procon fica localizado na Avenida Presidente Sodr\u00e9, 466, Centro, Maca\u00e9. O atendimento presencial \u00e9 de segunda a sexta, das 9h \u00e0s 16h. A reclama\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode ser feita atrav\u00e9s do e-mail atendimento.procon@macae.rj.gov.br. O telefone de contato: (22) 2759-0801.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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