O Procon Cabo Frio interveio junto \u00e0 concession\u00e1ria Enel para restabelecer a energia el\u00e9trica em um quarteir\u00e3o do bairro Itajuru, que ficou sem luz ap\u00f3s a explos\u00e3o de um transformador. O problema afetou dezenas de resid\u00eancias, al\u00e9m do posto de sa\u00fade local e um posto de combust\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n
A atua\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o ocorreu depois que os moradores n\u00e3o tiveram retorno nos contatos iniciais com a empresa e registraram uma den\u00fancia. A equipe do Procon acionou a Ouvidoria da concession\u00e1ria e acompanhou o processo at\u00e9 que o servi\u00e7o fosse conclu\u00eddo. Pouco tempo ap\u00f3s a interven\u00e7\u00e3o, o fornecimento foi normalizado.<\/p>\n\n\n\n
Segundo Luciana Rezende, supervisora de atendimento ao p\u00fablico, a a\u00e7\u00e3o exigiu acompanhamento cont\u00ednuo. \u201cFicamos em contato porque inicialmente eles levaram um carro que n\u00e3o adiantaria para resolver o problema, era necess\u00e1rio um carro com cesto para alcan\u00e7ar o poste porque estava todo danificado. Inclusive, ainda havia alguns curtos acontecendo. O Procon ficou em comunica\u00e7\u00e3o com a Enel ininterruptamente at\u00e9 que o problema fosse resolvido\u201d, explicou.<\/p>\n\n\n\n
O atendimento aos consumidores que enfrentam falhas na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos pode ser realizado presencialmente na sede do Procon, no Braga (Rua Nicola Aslan, 235), ou no Polo de Tamoios, localizado no Shopping UnaPark (Avenida da Independ\u00eancia s\/n, bloco B, sala 4, Unamar). O hor\u00e1rio de funcionamento \u00e9 de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h.<\/p>\n\n\n\n
A coordenadora-geral M\u00f4nica Bonioli destacou o compromisso do \u00f3rg\u00e3o. \u201cO Procon Cabo Frio est\u00e1 sempre \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para intervir junto \u00e0 concession\u00e1ria nos casos de falta de energia e outros problemas na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, resguardando assim os direitos dos consumidores\u201d, afirmou. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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