ara assegurar os direitos dos consumidores durante o per\u00edodo de compras escolares, o Procon de Arraial do Cabo iniciou nesta quarta-feira (22) a \u2018Opera\u00e7\u00e3o Material Escolar\u2019, que se estender\u00e1 at\u00e9 o dia 31 de janeiro. A a\u00e7\u00e3o tem como objetivo verificar pr\u00e1ticas como exibi\u00e7\u00e3o correta de pre\u00e7os, clareza nas condi\u00e7\u00f5es de pagamento e a disponibiliza\u00e7\u00e3o do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) em locais acess\u00edveis.
\nOs fiscais do Procon est\u00e3o percorrendo os principais estabelecimentos comerciais da cidade, orientando os lojistas e autuando aqueles que descumprirem as normas. A opera\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m refor\u00e7a algumas recomenda\u00e7\u00f5es importantes para os consumidores, como:<\/p>\n
* Os pre\u00e7os devem estar vis\u00edveis e leg\u00edveis em todos os produtos, inclusive nas vitrines e itens expostos em locais altos.
\n* \u00c9 essencial solicitar e guardar a nota fiscal, que ser\u00e1 necess\u00e1ria em casos de troca ou reclama\u00e7\u00f5es.
\n* Produtos adquiridos em lojas f\u00edsicas n\u00e3o s\u00e3o obrigados a ser trocados por op\u00e7\u00e3o do cliente, salvo se a troca for prometida pelo estabelecimento.
\n* As condi\u00e7\u00f5es de pagamento, como cheques, Pix ou cart\u00f5es, devem ser informadas de forma clara e acess\u00edvel.
\n* Todos os com\u00e9rcios devem disponibilizar um exemplar do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) em local vis\u00edvel e de f\u00e1cil acesso, conforme determina a Lei Federal n\u00ba 12.291\/2010.
\nOrienta\u00e7\u00e3o e suporte ao com\u00e9rcio<\/p>\n
De acordo com a secret\u00e1ria do Procon, Silvia Becher, a opera\u00e7\u00e3o busca n\u00e3o apenas fiscalizar, mas tamb\u00e9m orientar consumidores e lojistas. \u201cNossa fun\u00e7\u00e3o \u00e9 fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre a discrep\u00e2ncia nos pre\u00e7os ofertados, para que o consumidor decida onde comprar. J\u00e1 os lojistas iniciantes podem procurar o Procon para receber orienta\u00e7\u00f5es e evitar autua\u00e7\u00f5es por descumprimento das normas”, explicou Silvia.
\nO Procon de Arraial do Cabo est\u00e1 localizado na Rua Governador Leonel de Moura Brizola, s\/n\u00ba, ao lado da Rodovi\u00e1ria, e est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para d\u00favidas e orienta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Contato:
\nTelefone: (22) 2622-1417 ou 151
\nE-mail: procon@arraial.rj.gov.br<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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