A paciência do consumidor riostrense parece ter chegado ao limite. A empresa Rio+ Saneamento, responsável pelo abastecimento de água e esgoto em Rio das Ostras, já acumula mais de R$ 1 milhão em multas aplicadas pela Prefeitura, através do Procon. As penalidades são resultado de uma série de reclamações e fiscalizações que apontaram falhas graves na prestação do serviço.
De acordo com o Procon, as autuações foram motivadas por interrupções constantes no fornecimento de água, cobranças indevidas e atrasos no atendimento aos moradores. O órgão tem atuado de forma rigorosa, sob a orientação do Procurador-Geral do Município, Renato Vasconcellos, que vem reforçando a importância de garantir o respeito ao consumidor e o cumprimento das obrigações contratuais por parte da concessionária.
A Prefeitura enfatiza que o objetivo das multas não é apenas punir, mas pressionar a empresa a melhorar a qualidade do serviço. A falta de água em diversos bairros, a demora nas respostas e a ausência de comunicação prévia em momentos de manutenção são queixas recorrentes nas redes sociais e nas denúncias recebidas pelos canais oficiais.
Em nota, a Rio+ Saneamento informou que vem realizando investimentos em manutenção e melhorias no sistema, mas reconheceu que ainda há falhas a serem corrigidas. A empresa prometeu apresentar um cronograma de ações para resolver os principais pontos críticos do município e evitar novas autuações.
Enquanto isso, o Procon de Rio das Ostras garante que seguirá de olho. A meta é clara: fazer valer o direito do consumidor e assegurar que cada morador receba o serviço pelo qual paga — com qualidade, respeito e responsabilidade. A conferir!
